Vertrieb optimieren
Ihre Kunden kaufen anders. Und Ihr Vertrieb verkauft wie immer?
Was passiert, wenn sich der Markt verändert – aber der Vertrieb nicht mitzieht.
Wenn Ihr Vertrieb nicht rund läuft, brauchen Sie Ihre Zeit, um das zu richten – nicht, um lange Texte zu lesen.
Deshalb zuerst in Kürze das Wichtigste. Und wer wissen will, wie wir über modernen Vertrieb denken, liest danach einfach weiter. Sie entscheiden.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
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Ihr Vertriebswissen steckt in einzelnen Köpfen – auf privaten Smartphones, in WhatsApp-Chats.
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Ihr Team verbringt mehr Zeit mit Administration als mit Kunden.
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Das CRM war teuer, ist da – hat aber nichts verändert.
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Sie haben geschult und Tools gekauft – doch nach zwei Wochen war alles beim Alten.
Was wir tun – in drei Sätzen
Wir bringen Struktur in Ihren Vertrieb: erst der Prozess, dann die Werkzeuge – vom Erstkontakt bis zum Bestandskunden, ausgerichtet daran, wie Ihre Kunden heute einkaufen. Wir sprechen dabei mit Ihrem Vertrieb statt über ihn und wählen Technik, die zu Ihrem Team passt – Schritt für Schritt, ohne das Unternehmen auf links zu drehen. Und wir bleiben, bis die neuen Abläufe sitzen – und Ihr gesamtes Team verkauft.
Klingt nach dem, was Sie suchen? Dann lassen Sie uns sprechen – 30 Minuten, konkret, offen, unverbindlich.
Die Welt Ihrer Kunden hat sich verändert
Ihre Kunden informieren sich heute selbst. Sie recherchieren, vergleichen, bilden sich eine Meinung – und melden sich erst, wenn ihre Entscheidung fast gefallen ist. Und der Ansprechpartner, mit dem Ihr Vertrieb schließlich spricht, entscheidet selten allein: Er muss intern argumentieren – gegenüber Einkauf, Geschäftsleitung, Fachabteilung. Das ist kein Zukunftsszenario. Das ist heute.
Genau jetzt zeigt sich, ob Ihr Vertrieb darauf vorbereitet ist. Ob es einen Prozess gibt, der das Team trägt – oder ob jeder für sich arbeitet, mit dem, was er hat. In vielen Unternehmen gehört das Vertriebswissen nämlich nicht dem Unternehmen, sondern einzelnen Köpfen: Es steckt auf privaten Smartphones, in WhatsApp-Chats, in Notizbüchern, auf die sonst niemand Zugriff hat. Wenn jemand geht, geht das Wissen mit – und all die wertvollen LinkedIn-Kontakte auch. Und die Zeit, sich auf neue Kundengenerationen einzustellen, wird von Datenpflege und Berichtswesen aufgefressen – Branchenstudien zeigen regelmäßig, dass nicht einmal ein Drittel der Arbeitszeit eines Vertrieblers in echten Kundenkontakt fließt. Bei manchen Firmen sind es 10 bis 15 Prozent.
Viele versuchen, das mit Technologie zu lösen – ein CRM, vielleicht sogar ein gutes. Mit KI! Doch wenn das Tool als Berichtspflicht der Geschäftsleitung wahrgenommen wird statt als echter Fortschritt für das Vertriebsteam, nutzt es niemand. Die Daten bleiben lückenhaft, die Auswertungen wertlos.
Die Welt Ihrer Kunden hat sich verändert. Ihre Vertriebsprozesse auch?
Erst der Prozess, dann das Werkzeug
Was es braucht, ist kein neues CRM. Kein KI-Tool. Kein zusätzlicher Vertriebler. Zumindest nicht zuerst.
Was es zuerst braucht, ist ein Prozess – eine ehrliche Bestandsaufnahme: Wer macht wann was – vom Erstkontakt bis zum Bestandskunden? Nach welchen Kriterien bekommt ein Interessent Priorität? Und wer bleibt nach dem Abschluss dran? Die meisten Unternehmen können diese Fragen nicht beantworten – und kaufen trotzdem Software, die genau diesen Prozess abbilden soll.
Dasselbe gilt für KI: Wer keinen definierten Vertriebsprozess hat, kann ihn auch nicht automatisieren. Der Druck, „etwas mit KI zu machen“, ist groß – doch wie eine MIT-Studie zeigt, bleiben 95 von 100 KI-Projekten in Unternehmen ohne messbaren Effekt. Nicht, weil die Technik versagt, sondern weil der Prozess fehlt, den sie verbessern soll.
Und wer sein Team schult, aber niemanden hat, der die neuen Abläufe im Alltag begleitet, stellt nach zwei Wochen fest – alles beim Alten. Schulung vermittelt Wissen. Veränderung braucht Begleitung.
Ohne Prozess kein Tool. Ohne Begleitung keine Veränderung.
Mit Ihrem Vertrieb, nicht über ihn
Sie kennen Ihren Markt und Ihre Kunden; Ihr Vertrieb hat Erfahrung – und die ist wertvoll. Wir kommen von außen – und sehen deshalb, was im Alltag unsichtbar geworden ist. Jede Zusammenarbeit beginnt mit einer ehrlichen Standortbestimmung – zwei, drei Gespräche, mehr nicht. Wo stehen Sie? Was funktioniert? Wo verlieren Sie Geschäft, ohne es zu merken?
Dann sprechen wir mit Ihrem Vertrieb – nicht über ihn. Die besten Erkenntnisse kommen von den Leuten, die täglich verkaufen, nicht aus Dashboards. Gemeinsam entsteht daraus ein Vertriebsprozess, der zu Ihrem Unternehmen passt und dem folgt, wie Ihre Kunden heute einkaufen – inklusive der Materialien, die Ihr Ansprechpartner beim Kunden braucht, um intern zu überzeugen.
Erst dann kommt die Technologie: CRM, Automatisierung, KI – modular, bezahlbar, auf den Prozess zugeschnitten. Kein Salesforce-Overkill für ein Team von fünf. Richtig eingeführt, beantwortet sie Ihnen dann auch die Fragen, an denen vorher jede Diskussion endete: Wie lange dauert ein durchschnittlicher Deal? Was ist ein Kunde über die Zeit wert? Und in welcher Phase verlieren Sie die meisten Interessenten? Dafür drehen wir Ihr Unternehmen nicht auf links: Wir setzen dort an, wo es wirkt – ein Prozess, ein Engpass, ein Schritt. Dann der nächste. Die Einführung begleiten wir, bis die neuen Abläufe sitzen – denn auch das hat das MIT bestätigt: Begleitete KI-Einführungen gelingen doppelt so oft wie Alleingänge.
Erst verstehen. Dann verändern. Dann dranbleiben.
Was sich für Sie ändert
Ein Vertrieb, der als System funktioniert – nicht nur, wenn die richtigen Leute im Raum sind.
Ein Vertrieb, der den Kunden versteht: Ihr Team weiß, wie Ihre Kunden heute kaufen – und was der Ansprechpartner braucht, um intern „Ja“ zu sagen. Kein Rätselraten, keine Standardpräsentation für jeden.
Wissen, das dem Unternehmen gehört: Kundenhistorien, Gesprächsnotizen, Vereinbarungen – alles an einem Ort. Wenn jemand geht, bleibt das Wissen in Ihrem Unternehmen.
Mehr Zeit für echten Verkauf: Weniger Copy-Paste, weniger Berichte, weniger Administration. Ihr Team verbringt seine Zeit dort, wo sie Ergebnisse bringt – im Dialog mit dem Kunden.
Ein Prozess, den jeder kennt: Neue Mitarbeiter wissen vom ersten Tag, wie der Vertrieb arbeitet. Keine Einarbeitung nach dem Prinzip Zufall.
Das Ergebnis: Ihr Vertrieb ist vorbereitet – auf Kunden, die anders kaufen als früher. Und er funktioniert als Team, nicht als Ansammlung von Einzelkämpfern.
Erlauben Sie die Fragen?
Ihr Vertrieb arbeitet hart – doch die Abschlüsse bleiben hinter den Erwartungen? Das Wissen steckt in einzelnen Köpfen, und Sie fragen sich, was passiert, wenn einer geht?
Dann lassen Sie uns darüber sprechen.
Was wir Ihnen jetzt schon versprechen: Wir verkaufen Ihnen kein neues Tool und kein Wundermittel. Wir wollen, dass Ihr gesamtes Team verkauft.
