Klar kommunizieren
Wir wissen doch, wofür wir stehen. Oder?
Was passiert, wenn Ihre Leistung und Ihre Kommunikation nicht zusammenpassen.
Eine Seite über klare Kommunikation sollte selbst klar sein.
Deshalb zuerst die kurze Version: eine Minute, mehr nicht. Und wer wissen will, wie wir denken, liest danach einfach weiter. Sie entscheiden.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
01
Die Website sagt das eine, der Vertrieb erzählt etwas anderes – und die Broschüre zeigt noch das Topprodukt von 2016.
02
Ihr Vertrieb tut sich schwer, den Unterschied zum Wettbewerb auf den Punkt zu bringen.
03
Ihr Angebot ist stark – nur versteht der Markt nicht auf Anhieb, warum er ausgerechnet bei Ihnen kaufen soll.
04
Ein neuer Auftritt ist geplant – Website, Marke, Unterlagen – doch die inhaltliche Basis fehlt.
Was wir tun – in drei Sätzen
Wir erarbeiten mit Ihnen die Antwort auf die Frage, wofür Ihr Unternehmen wirklich steht – ehrlich, konkret, aus Sicht Ihrer Kunden. Daraus entstehen eine Positionierung, die trägt, und Botschaften, die Ihr Vertrieb täglich nutzt und Ihr Kunde beim ersten Kontakt versteht. Und wir bleiben, bis die neue Klarheit überall angekommen ist – von der Website bis zu Ihren Vertriebsunterlagen.
Klingt nach dem, was Sie suchen? Dann lassen Sie uns sprechen – 30 Minuten, konkret, offen, unverbindlich.
Drei Mitarbeiter, drei Antworten
Fragen Sie drei Ihrer Mitarbeiter, was Ihr Unternehmen besonders macht. Sie bekommen vermutlich drei verschiedene Antworten – keine davon falsch, aber auch keine davon gleich.
Das ist kein Einzelfall. Viele Unternehmen haben hervorragende Produkte, starke Leistungen und zufriedene Kunden – nur die Kernbotschaft, die das alles zusammenhält, kommt auf dem Markt nicht an. Oder schlimmer noch – sie existiert gar nicht. Dadurch versteht Ihre Zielgruppe nicht auf Anhieb, was Sie tun, welchen Vorteil ihr das bringt oder warum sie ausgerechnet bei Ihnen kaufen soll. Nicht, weil Ihr Angebot schlecht wäre – sondern weil es niemand klar ausspricht.
Je erklärungsbedürftiger Ihre Leistung, desto teurer wird diese Lücke: Was nicht klar kommuniziert wird, wird auch nicht verkauft.
Wer nicht klar kommuniziert, überlässt Verkaufen dem Zufall.
Klarheit beginnt nicht beim Website-Relaunch
Klare Kommunikation beginnt nicht mit dem Relaunch Ihrer Website, auch nicht mit der Neugestaltung Ihrer Broschüre. Sie beginnt mit der ehrlichen Antwort auf eine Frage: Wofür stehen wir wirklich?
Das klingt einfacher, als es ist. Gerade weil Sie Ihr Unternehmen so gut kennen, fällt der Blick von außen schwer: Was für Sie selbstverständlich ist, ist für Ihren Kunden schlicht unsichtbar. Was Sie für Ihre größte Stärke halten, ist für ihn möglicherweise irrelevant. Und Botschaften, die vor Jahren mal formuliert wurden, wirken auf eine neue Generation von Entscheidern ganz anders als gewünscht.
Dazu kommt: Ihre Kunden ertrinken ohnehin in Botschaften. Wie Gartner zeigt, scheitern Einkäufer heute nicht an fehlenden Informationen – sie kämpfen mit deren Menge und Widersprüchlichkeit. Klarheit ist deshalb kein Schönheitsideal, sondern Ihr Wettbewerbsvorteil: Was genau bieten Sie an? Was unterscheidet Sie vom Wettbewerb? Und – die Kurzfassung aller Fragen – was hat Ihr Kunde davon, wenn er bei Ihnen kauft?
Positionierung ist kein Marketing-Hype. Sie ist die Grundlage für alles, was bei Ihrer Zielgruppe ankommt.
Zuhören, fragen, zuspitzen
Wir bringen den Blick von außen mit – nicht als Marketing-Theoretiker, sondern als jemand, der wissen will, wie Ihre Zielgruppe denkt, entscheidet und einkauft. Wir hören zu: Ihnen, Ihrem Vertrieb, Ihren Unterlagen. Und vor allem fragen wir: Was kommt wirklich bei Ihren Kunden an? Können Sie in zwei Sätzen sagen, was Ihr Angebot anders macht – ohne Fachbegriffe, ohne „ganzheitlich“, ohne „innovativ“? Und was ist der eine Grund, warum Ihre besten Kunden Ihnen treu bleiben? Genau darin steckt der Schlüssel, aus guten Kunden die besten zu machen – und neue zu gewinnen.
Aus den Antworten entwickeln wir gemeinsam eine Positionierung, die trägt: Botschaften, die Ihr Vertrieb täglich nutzt. Formulierungen, die Ihr Kunde versteht – beim ersten Blick, beim ersten Gespräch, beim ersten Kontakt.
Ob daraus eine neue Website-Struktur entsteht, klarere Vertriebsunterlagen oder ein komplett neues Wording, orientiert sich an dem, was Sie und Ihr Vertrieb wirklich brauchen – und nicht an dem, was wir gerne umsetzen würden.
Klarheit entsteht nicht durch mehr Worte, sondern durch die richtigen.
Was sich für Sie ändert
Klare Kommunikation verändert, wie Ihr Unternehmen wahrgenommen wird – von außen und von innen.
Eine Positionierung, die alle kennen: Ihr Vertrieb, Ihr Marketing, Ihr Innendienst – alle erzählen dieselbe Geschichte. Nicht auswendig gelernt, sondern verstanden und gelebt.
Botschaften, die ankommen: Ihre Zielgruppe versteht in wenigen Sätzen, was Sie anbieten und warum es für sie relevant ist. Kein Rätselraten, kein „Ah, das machen die also auch?“
Kommunikation, die verkauft: Website, Unterlagen, Präsentationen – alles folgt einem roten Faden. Ihr Vertrieb hat Argumente, die funktionieren; das Marketing produziert Inhalte, die den Verkauf spürbar unterstützen.
Sicherheit in der Außenwirkung: Sie wissen, was Sie sagen – und was nicht. Jede Kommunikations-Entscheidung wird einfacher, weil die Grundlage definiert ist.
Das Ergebnis: Die Kommunikation Ihres Unternehmens ist genauso gut wie dessen Leistungen.
Erlauben Sie die Fragen?
Ihr Angebot ist stark, aber der Markt versteht es nicht? Ihre Mitarbeiter erklären Ihre Leistung unterschiedlich – und der neue Auftritt wartet auf seine inhaltliche Basis?
Dann lassen Sie uns darüber sprechen.
Was wir Ihnen jetzt schon versprechen: Wir liefern keine Worthülsen und keine Buzzword-Strategie. Wir wollen, dass Ihr Unternehmen klar kommuniziert, überzeugt – und verkauft.
